Условия возврата для товаров надлежащего качества
В течение 14-ти дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии что:
Возврат Товара может быть осуществлен только при отсутствии признаков ношения изделия, Товар имеет сохраненный "товарный вид", наличие всех бирок, гарантийного талона и этикеток предусмотренных производителем.
Процедура возврата товара надлежащего качества:
- позвоните на номер +380 95 732 62 99 или напишите на email info@karelles.com.ua и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
Заявка на обмен/возврат принимается в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
- отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта, оплатив его услуги
Все обмены и возвраты осуществляются исключительно транспортной компанией Новая Почта за счет Покупателя по адресу склада:
м. Днепр, Почтомат №36512: ул. Академика Белелюбского, 14а (Арматурный завод "Адмирал")
Получатель: ФЛП Караван Елизавета
Телефон получателя: 380970297836
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на электронную почту info@karelles.com.ua
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар в течение 7 рабочих дней.
*Товары Надлежащего качества, которые не подлежат возврату: нижнее белье (корсеты, купальники)
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака.
Если вы получили товар не надлежащего качества, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- позвоните по телефону +380 95 732 62 99 или напишите на email info@karelles.com.ua и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; Заявка на обмен/возврат принимается в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
- отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта, оплатив его услуги
Все обмены и возвраты осуществляются исключительно транспортной компанией Новая Почта за счет Покупателя по адресу склада:
м. Днепр, Почтомат №36512: ул. Академика Белелюбского, 14а (Арматурный завод "Адмирал")
Получатель: ФЛП Караван Елизавета
Телефон получателя: 380970297836
- сообщите № декларации присланной посылки, заявление на возврат товара (обратная сторона накладной) и IBAN карты для возврата стоимости товара на электронную почту info@karelles.com.ua или напишите нам в Телеграмм +380 95 732 62 99 (@manager_karelles)
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 7 рабочих дней.
Возврат средств производится после получения товара Продавцом в течение 7 рабочих дней. Возмещение средств у компании происходит каждый рабочий вторник и четверг.
Возврат средств производится на карточку или денежным переводом в отделение логистических служб.
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.