Повернення:

  • Повернення Товару може бути здійснене лише за відсутності ознак носіння виробу, Товар має збережений "товарний вигляд", наявність всіх бирок, гарантійного талону та етикеток передбачених виробником.
  • Винятки щодо повернення/обміну відносяться тільки до білизни (корсети, купальники).
  • Для здійснення обміну/повернення необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефоном +380 95 732 62 99
  • Заявка на обмін/повернення приймається у робочі дні з 9:00 до 18:00.

Обмін:

  • Обмін може бути здійснений на будь-який виріб магазину за умови додаткової оплати за різницю в ціні з боку Покупця або магазину KARELLE's.
  • Відшкодування коштів у компанії відбувається кожен робочий вівторок та четвер.
  • Повернення товару та грошей за товар здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-ХІІ та має бути здійснене протягом 14 календарних днів з дати покупки.
  • Усі обміни та повернення здійснюються виключно транспортною компанією Нова Пошта за рахунок Покупця на адресу складу: м. Дніпро, вул. Академіка Белелюбського 24Н